小米在2020年赢得三大手机推荐排名
最近,品牌评级机构Chnbrand发布了手机推荐排行榜。华为以27.8的C-NPS得分排名第一。
苹果公司的C-NPS得分为16.5,排名第二,比去年上升了2位。小米以C-NPS得分12.8挤入前三名,与去年相比排名也上升了2位。
Vivo和OPPO分别排名第4和第5,三星排名第6,Honor排名第7。在上榜的手机品牌中,索尼以-45.2分排在最后。
中国NetPromoterScore(C-NPS)是中国第一个客户推荐评估系统。 C-NPS反映了具有消费者经验的消费者愿意向他人推荐公司产品或服务的程度。
它是公司产品或服务的当前客户中活跃推荐者的比例减去获得推荐净值的拒绝者的比例。可以理解,C-NPS得分在-100点至100点之间。
C-NPS要求消费者“有意向他人推荐”,并设置11分制(0-11分),并定义9-10分。提升者(推荐者),被动者7-8分,劣等者0-6分,分数是通过特定算法获得的。
分数越高,越受欢迎。 。